FAQ
- Cosa posso fare se non riesco ad effettuare il pagamento?
- Ho pagato due volte lo stesso abbonamento, chi posso contattare per il rimborso?
- Come posso chiedere un rimborso?
- Posso richiedere fattura per l’abbonamento di trasporto acquistato?
- Come posso cancellare l'account creato?
- Sto provando a registrarmi ma l’indirizzo mail risulta già in uso?
- Credito precaricato (Borsellino) - Il credito precaricato ha una scadenza?
- Registrazione Carta - Perché ricevo un addebito dopo aver registrato la carta?
- Abbonamenti di viaggio - Posso accedere alle detrazioni fiscali?
- Quali sono i metodi di pagamento?
- Non visualizzo il titolo di viaggio precedentemente acquistato nella sezione "I Miei Acquisti"
- Posso esibire il mio titolo al controllore tramite uno screenshot/fotografia?
- Ho il telefono scarico/sono sprovvisto di connessione internet. Posso viaggiare ugualmente?
- Cosa devo fare quando inizio un viaggio con i mezzi del trasporto pubblico ed ho i biglietti digitali?
- Dove trovo i titoli di viaggio acquistati?
- Nel caso occorra spostare l’abbonamento da uno smartphone all’altro cosa occorre fare?
- È obbligatorio creare un profilo personale su App?
- Per accedere all’app posso utilizzare le stesse credenziali del tesseramento online?